Falezap - Chatbot

Transforme o Atendimento ao Cliente da Sua Empresa com FaleZap!

Simplifique, Acelere e otimize seu Atendimento ao cliente com Nossa Plataforma. Peça seu orçamento Hoje!

O FaleZap é uma ferramenta que vai auxiliar sua empresa a melhorar seu desempenho nos atendimento, oferecendo ferramentas de gestão que acompanham, geração de protocolos, criação de departamentos, Dashboard completo e muito mais!

está perdendo clientes por um atendimento ineficaz?

Seus clientes estão insatisfeitos com o tempo de resposta? Sua equipe está sobrecarregada e não consegue acompanhar a demanda? Perder clientes devido a um atendimento lento e desorganizado pode prejudicar seriamente o crescimento do seu negócio.

Já pensou em concentrar todas as mensagens dos seus canais de comunicação?

Site, Whatsapp, Facebook, Instagram e Telegram
em uma única plataforma online de atendimento automatizado?

Número de WhatsApp
Número de Telegram
Número de Instagram
Site
E-mail
Google Messenger
Página do Facebook integrada
Pergundas ilimitadas
Milhares de contatos
Ativo e receptivo
Gerenciamento de departamentos
Relatórios de atendimento por protocolo, atendente e data
Enquetes
Avaliação de atendimento

nossos diferenciais

Motivos para ser cliente FaleZap

Painel Operacional em Tempo Real:

O FaleZap oferece um painel abrangente que permite aos gestores monitorar todas as atividades em andamento, incluindo atendentes online, leads ativos, conversas pendentes e ativas, tudo em tempo real.

Comunicação Interna Anônima:

Supervisores podem se comunicar diretamente com os atendentes durante uma interação com o cliente, sem que o cliente perceba, permitindo uma colaboração interna fluida e melhorando a qualidade do atendimento.

Campos de Segmentação Personalizáveis:

O FaleZap oferece campos de segmentação personalizáveis, permitindo que as empresas coletem informações específicas, como CNPJ ou IDs de clientes, melhorando a precisão das interações e a coleta de dados.

Relatórios Multi-Canal:

O sistema de relatórios robusto da plataforma permite uma análise detalhada em vários canais de comunicação, como WhatsApp, Instagram, Telegram, chat no site e Messenger, fornecendo insights sobre as interações com os clientes por origem e canal.

Monitoramento e Avaliação de Desempenho:

A plataforma oferece um acompanhamento detalhado do desempenho, classificando os atendentes com base em critérios como quantidade de atendimentos realizados, tempo de resposta e avaliações dos clientes.

Repositório de Arquivos para Respostas Padronizadas:

O FaleZap inclui um repositório de arquivos para armazenar e enviar facilmente documentos ou respostas padronizadas, frequentemente necessários durante as interações com clientes, garantindo consistência e eficiência.